Les systèmes d’information se complexifient au fur et à mesure des années, de l’évolution des besoins et des impératifs de l’organisation qui les administre. Sans stratégie de pilotage et de rationalisation, sans « feuille de route numérique », les organisations se trouvent progressivement noyé dans un mille-feuille de solutions plus ou moins bien adapté à l’utilisation qui en ai faite. Avec un complexité et un confort utilisateur qui s’alourdit avec le temps, générant perte de performance et d’efficacité de l’ensemble des collaborateurs, à des coûts qui ont également tendance à s’accroitre.